Bendrosios sąlygos

Šiose sąlygose vartojamos sąvokos reiškia:

• ZuidHek, mes, mūsų: ZuidHek Schuttingen & Hekwerk, individuali įmonė (nyderl. eenmanszaak), kurios savininkas yra Rejus Petronis, Breitnerstraat 34, 6165 VR Geleen, KvK 97671258.
• Užsakovas, Jūs: asmuo, kuris prašo mūsų pasiūlymo arba pateikia užsakymą.
• Vartotojas: užsakovas, kuris yra fizinis asmuo ir veikia ne savo profesinės ar verslo veiklos tikslais.
• Verslo klientas: užsakovas, kuris veikia savo profesinės ar verslo veiklos tikslais, arba juridinis asmuo.
• Sutartis: Jūsų ir mūsų susitarimas dėl darbų, įformintas priimtame pasiūlyme ir vėlesniuose rašytiniuose papildymuose.
• Darbai: viskas, ką pagal sutartį tiekiame ir atliekame, pavyzdžiui, tvorų (pvz., iš kompozito), dvigubų strypų tinklo plokščių (nyderl. dubbelstaafmat), vielos tinklo aptvarų, vartų, betoninių plokščių ir pamatų tiekimas ir įrengimas, remontas bei senų sklypo tvorų šalinimas.
• Papildomi darbai ir darbų sumažinimas: darbai, kurie po sutarties sudarymo pridedami arba atsisakomi.
• Pagal užsakymą pagaminti gaminiai: daiktai, kurie specialiai Jums pagaminami arba užsakomi pagal Jūsų specifikacijas, kaip nurodyta 6 straipsnyje.
• Raštu: popieriuje, el. paštu arba per WhatsApp.
• Atsisakymo terminas: laikotarpis (vadinamasis apmąstymo laikotarpis), per kurį vartotojas gali atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasčių (pagal įstatymą – ją nutraukti), žr. 5 straipsnį.
• Darbų atlikimo adresas: vieta, kurioje atliekami darbai.

Šios sąlygos taikomos visiems ZuidHek pasiūlymams, sutartims ir darbams. Jas Jums atsiunčiame prieš sudarant sutartį, pavyzdžiui, kartu su pasiūlymu, arba nurodome, kur galite jas perskaityti ir išsisaugoti. Jos taip pat paskelbtos svetainėje zuidhek.com.

Nuo šių sąlygų besiskiriantys susitarimai galioja tik tada, jei juos su Jumis sudarėme raštu. Jei kuri nors nuostata negalioja, kitos nuostatos lieka galioti. Negaliojanti nuostata tuomet pakeičiama galiojančia nuostata, kuri kuo labiau atitinka jos tikslą.

Užsakovo bendrosios sąlygos netaikomos, nebent mes jas priėmėme raštu.

• Pasiūlymas galioja 30 dienų, nebent pasiūlyme nurodytas kitas terminas.
• Pasiūlyme kuo aiškiau nurodome, ką tiekiame ir atliekame, kokias medžiagas naudojame, kokia kaina, kada mokate ir kurios dalys yra gaminamos pagal užsakymą. Tai, kas pasiūlyme nenurodyta, į kainą neįskaičiuota. Tai taikoma, pavyzdžiui, senos tvoros išardymui ir išvežimui, jei to nėra pasiūlyme.
• Kainos vartotojams nurodomos su PVM. Kainos verslo klientams nurodomos be PVM, nebent nurodyta kitaip.
• Pasiūlymas parengiamas pagal padėtį, kurią matėme arba kurią mums apibūdinote, ir pagal Jūsų pateiktus išmatavimus bei nuotraukas. Jei ši informacija netiksli arba paaiškėja, kad padėtis kitokia, nei galėjome pagrįstai matyti, su Jumis aptariame pakeitimus (žr. 13 straipsnį).
• Pasiūlymas, kuriame yra akivaizdi klaida ar apsirikimas, kurį pagrįstai turėjote suprasti, mūsų neįpareigoja.
• Sutartos kainos nedidiname, išskyrus iš anksto su Jumis suderintų papildomų darbų atvejus. Teisės aktais padidintą PVM tarifą galime perkelti Jums. Jei tai įvyksta per tris mėnesius nuo sutarties sudarymo, vartotojas gali sutartį nutraukti be jokių išlaidų.

• Sutartis sudaroma, kai Jūs raštu priimate pasiūlymą, pavyzdžiui, patvirtinate jį el. paštu ar per WhatsApp arba pasirašote pasiūlymą.
• Po to sutartį patvirtiname raštu (el. paštu, per WhatsApp arba popieriuje). Tuo pačiu gaunate šias sąlygas, informaciją apie atsisakymo terminą ir sutarties atsisakymo pavyzdinę formą, jei jų dar neturite.
• Jei, būdami vartotojas, sudarote nuotolinę sutartį (pavyzdžiui, per WhatsApp, el. paštu ar telefonu) arba sutartį savo namuose, prieš sudarydami sutartį pateikiame Jums įstatymų reikalaujamą informaciją. Prie jos priskiriama ir informacija apie Jūsų atsisakymo terminą.

Ar, būdami vartotojas, su mumis sudarote nuotolinę sutartį (pavyzdžiui, per WhatsApp, el. paštu ar telefonu) arba ne prekybai skirtose patalpose sudarytą sutartį (pavyzdžiui, Jūsų namuose matavimų metu)? Tuomet pagal įstatymą turite 14 dienų atsisakymo terminą (apmąstymo laikotarpį). Per šį laiką galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasčių (įstatyme tai vadinama sutarties nutraukimu). Praktiškai tai taikoma beveik visoms mūsų sutartims su vartotojais. Vis dėlto yra išimčių, žr. 6 straipsnį.

Kada prasideda atsisakymo terminas?

• Jei tiekiame ir įrengiame medžiagas (pavyzdžiui, tvoras, aptvarus ar vartus), atsisakymo terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo gavote medžiagas. Jei medžiagos pristatomos dalimis, skaičiuojama nuo dienos, kai gaunate paskutinę dalį.
• Jei sutartis susijusi tik su darbais (pavyzdžiui, remontas be naujų medžiagų, Jūsų pačių įsigytų medžiagų įrengimas arba senos tvoros išardymas), atsisakymo terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos.

Kaip atsisakyti sutarties? Iki atsisakymo termino pabaigos aiškiai praneškite mums, kad atsisakote sutarties. Tai galite padaryti el. paštu ([email protected]), per WhatsApp (+31 6 13 87 10 16) arba paštu (Breitnerstraat 34, 6165 VR Geleen). Galite naudoti po šiomis sąlygomis pateiktą pavyzdinę formą, bet tai neprivaloma. Terminas laikomas įvykdytu, jei savo pranešimą išsiunčiate iki atsisakymo termino pabaigos. Jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimą patvirtinsime kuo greičiau.

Norite, kad darbus pradėtume dar per atsisakymo terminą? Darbus iki atsisakymo termino pabaigos pradedame tik tada, jei patys to aiškiai paprašote. Prašome šį prašymą pateikti arba patvirtinti raštu (el. paštu, per WhatsApp arba popieriuje). Jei po to vis dėlto atsisakote sutarties, sumokate mums sumą, proporcingą darbų daliai, kurią jau buvome atlikę iki Jūsų atsisakymo momento, palyginti su visais darbais (Nyderlandų civilinio kodekso (BW) 6:230s straipsnio 4 dalis). Jei tinkamai neinformavome Jūsų apie atsisakymo terminą ir šias išlaidas arba jei patys neprašėte pradėti darbų anksčiau, už per atsisakymo terminą atliktus darbus nieko mokėti nereikia.

Jei negavote iš mūsų įstatymų reikalaujamos informacijos apie atsisakymo terminą, pagal įstatymą atsisakymo terminas pratęsiamas, daugiausia 12 mėnesių.

Įstatyme (BW 6:230p str.) numatytos kelios išimtys. Mūsų darbams svarbios šios:

• Pagal užsakymą pagaminti gaminiai: daiktai, kurie gaminami pagal Jūsų specifikacijas, nėra pagaminti iš anksto ir gaminami pagal Jūsų individualų pasirinkimą, arba kurie aiškiai skirti asmeniškai Jums. Pavyzdžiui, vartai, gaminami pagal Jūsų išmatavimus, arba medžiagos, kurias specialiai Jums užsakome pagaminti nestandartinio dydžio ar išpildymo. Pasiūlyme nurodoma, kurios dalys gaminamos pagal užsakymą. Įprastų standartinio asortimento medžiagų, kurias įrengdami tik nupjauname reikiamu ilgiu, nelaikome pagal užsakymą pagamintais gaminiais.
• Daiktai, kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai sumaišomi su kitais daiktais, pavyzdžiui, jau išlietas ar panaudotas betonas ar skiedinys.
• Skubus remontas: kai specialiai prašote mūsų atvykti atlikti skubaus remonto ar skubios priežiūros darbų, pavyzdžiui, po audros padarytos žalos. Tai netaikoma papildomoms paslaugoms ar medžiagoms, kurias tiekiame to apsilankymo metu ir kurios nėra būtinos skubiam remontui.
• Visiškai atlikti darbai, jei juos per atsisakymo terminą pradėjome gavę Jūsų aiškų išankstinį sutikimą ir Jūs patvirtinote žinantys, kad netenkate teisės atsisakyti sutarties, kai darbai bus visiškai atlikti.

Jei išimtis taikoma tik daliai užsakymo, kitos dalies galite atsisakyti, jeigu ją galima vertinti atskirai nuo likusios dalies. Tai iš anksto paaiškiname pasiūlyme.

Verslo klientai neturi teisės atsisakyti sutarties.

• Viską, ką mums sumokėjote pagal sutartį, įskaitant galimas pristatymo išlaidas, grąžiname per 14 dienų nuo Jūsų pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Tai darome tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, nebent sutinkate su kitu būdu. Sumą, kurią pagal 5 straipsnį turite sumokėti už jau atliktus darbus, galime įskaityti.
• Jei medžiagos Jums jau pristatytos, jas pasiimame patys. Tvorų ir aptvarų medžiagų negalima grąžinti paštu. Tiesioginės pasiėmimo išlaidos tenka Jums; pasiūlyme iš anksto nurodome šių išlaidų įvertį. Jei Jūsų apie tai neinformavome, šios išlaidos tenka mums.
• Su pristatytomis medžiagomis elgiatės rūpestingai ir naudojate jas tik tiek, kiek būtina norint nuspręsti, ar norite jas pasilikti. Jei su jomis elgėtės daugiau ir dėl to medžiagos neteko vertės, šį vertės sumažėjimą galime Jums priskaičiuoti. Tai netaikoma, jei tinkamai neinformavome Jūsų apie teisę atsisakyti sutarties.
• Išskyrus tai, kas nurodyta pirmiau, už sutarties atsisakymą jokių išlaidų Jums nepriskaičiuojame.

• Darbus atliekame gerai ir profesionaliai, pagal sutartį ir galiojančius teisės aktus.
• Įspėjame Jus, jei matome, kad Jūsų užsakymas, nurodymai, gruntas ar Jūsų pačių tiekiamos medžiagos netinka geram rezultatui pasiekti (BW 7:754 str.). Jei po mūsų įspėjimo vis tiek norite, kad darbus atliktume taip, pasekmės tenka Jums.
• Jei daliai darbų pasitelkiame kitą specializuotą įmonę, už tą dalį Jums ir toliau atsakome mes.
• Baigę darbus paliekame tvarkingą darbo vietą ir išsivežame savo atliekas bei pakuotes. Kasant iškastą gruntą paskleidžiame sklype, nebent pasiūlyme nurodyta kitaip.
• Užbaigtų darbų nuotraukas darome ir naudojame tik gavę Jūsų sutikimą. Žr. mūsų privatumo politiką.

• Jūs nurodote mums vietą, kurioje turi būti įrengta tvora ar aptvaras. Jūs garantuojate, kad ši vieta yra Jūsų žemėje arba kad turite žemės savininko sutikimą. Oficialiai sklypo ribos nematuojame. Jei abejojate dėl ribos, galite paprašyti Kadaster nurodyti arba atkurti ribą arba iš anksto susitarti su kaimynais.
• Ar tvora bus statoma ant ribos su kaimynais ar prie jos, arba ar darbams atlikti turėsime įeiti į kaimynų sklypą? Tuomet iš anksto gaunate kaimynų sutikimą ir aiškiai su jais susitariate.
• Ar Jums reikia statybos leidimo (nyderl. omgevingsvergunning), be kita ko, priklauso nuo aukščio, vietos namo priekio atžvilgiu, Jūsų savivaldybės teritorijų planavimo dokumento (nyderl. omgevingsplan) ir nuo to, ar Jūsų namas yra paminklas arba yra saugomoje teritorijoje. Žemai sklypo tvorai leidimo dažnai nereikia, tačiau ne visada. Jūs patys atsakote už tai, kad būtų patikrinta, ar reikia leidimo ar sutikimo (pavyzdžiui, butų savininkų bendrijos, nyderl. Vereniging van Eigenaren), ir už jo gavimą. Kitaip yra tik tada, jei raštu susitarėme kitaip. Mielai padedame patarimu ir atkreipiame dėmesį į tai, ką pastebime.
• Jei žala ar papildomi darbai atsiranda dėl to, kad nurodyta vieta buvo neteisinga, kaimynai nedavė sutikimo arba trūko leidimo, pasekmės tenka Jums, nebent klaidą turėjome pastebėti ir Jus apie ją įspėti.

• Jei kasame mechanizuotai, pavyzdžiui, grunto grąžtu ar mini ekskavatoriumi, iš anksto pateikiame KLIC pranešimą Kadaster. Taip sužinome, kur yra registruoti kabeliai ir vamzdynai.
• Jums priklausantys kabeliai ir vamzdynai paprastai nėra KLIC duomenyse. Pavyzdžiui, sodo apšvietimas, elektros kabelis į pašiūrę, drenažas, lietaus vandens nuotakynas, laistymo sistema ar nuosavas vandentiekis. Prieš pradedant darbus nurodote, kur jie yra, kiek tai žinote.
• Jei pažeidžiame kabelį ar vamzdyną, kurio nebuvo KLIC duomenyse ir kurio mums nenurodėte, už tai neatsakome, nebent dirbome nerūpestingai.
• Grunte gali būti dalykų, kurių iš anksto negalėjome matyti, pavyzdžiui, senų betoninių pamatų, statybinių atliekų, didelių akmenų, medžių šaknų arba aukštas gruntinio vandens lygis. Jei dėl to darbams reikia akivaizdžiai daugiau laiko ar medžiagų, prieš tęsdami pirmiausia pasitariame su Jumis. Papildomi darbai laikomi papildomais darbais pagal 13 straipsnį.

Kad darbus galėtume atlikti tinkamai ir laiku, Jūs užtikrinate, kad:

• sutartą dieną ir valandą galėtume patekti darbų atlikimo adresu, o medžiagas būtų galima atgabenti iki darbo vietos;
• netoliese būtų galima pastatyti transporto priemonę ir iškrauti medžiagas, ir pranešate mums, jei tam reikia leidimo ar išimties;
• vieta, kurioje dirbame, būtų laisva nuo augalų, sodo baldų, palaidų daiktų ir kitų kliūčių, nebent susitarėme, kad juos pašalinsime mes;
• prireikus galėtume naudotis elektra (230 voltų) ir vandeniu;
• Jūs arba Jūsų vardu veikiantis asmuo darbų metu būtų pasiekiamas klausimams ar sprendimams.

Jei dėl priežasties, priklausančios nuo Jūsų, negalime dirbti arba negalime dirbti visa apimtimi, pasitariame su Jumis. Dėl to atsiradusias pagrįstas papildomas išlaidas, pavyzdžiui, už laukimo laiką ar papildomą kelionę, galime priskaičiuoti pagal pasiūlyme nurodytus įkainius.

• Su Jumis susitariame dėl pradžios datos ar laikotarpio. Pasiūlyme nurodyta darbų trukmė yra kuo tikslesnis įvertis.
• Lauko darbai priklauso nuo oro sąlygų. Esant šalčiui, smarkiam lietui, audrai arba per šlapiam ar įšalusiam gruntui ne visada galime tinkamai atlikti darbus. Tokiu atveju galime darbus atidėti. Apie tai Jums pranešame kuo greičiau ir kartu su Jumis suplanuojame naują datą.
• Taip pat nenugalimos jėgos atveju, pavyzdžiui, ligos, nelaimingo atsitikimo ar tiekėjui laiku nepristačius medžiagų, kai to negalime paveikti, Jums pranešame kuo greičiau ir kartu ieškome naujo plano.
• Jei vėlavimas toks didelis, kad pagrįstai nebegalite laukti, galite raštu nustatyti mums pagrįstą terminą darbams atlikti. Jei per tą terminą to padaryti nepavyksta, galite sutartį nutraukti. Kitos Jūsų teisės pagal įstatymus lieka galioti.

• Papildomi darbai – tai darbai, kurių nėra sutartyje, bet kurių vėliau pageidaujate arba kurie pasirodo esą būtini, pavyzdžiui, dėl 10 straipsnyje nurodytos padėties grunte.
• Papildomus darbus atliekame tik pasitarę su Jumis. Iš anksto pranešame, ką apima papildomi darbai ir kiek jie kainuoja arba kaip apskaičiuojama kaina. Prašome Jūsų su tuo sutikti raštu (pavyzdžiui, per WhatsApp). Jei darbai negali laukti, pavyzdžiui, nes duobė atvira arba kyla pavojus, atliekame tik tai, kas būtina padėčiai padaryti saugia, ir kuo greičiau su Jumis pasitariame.
• Jei laiku neįspėjome, kad reikia didinti kainą, padidinimą galime priskaičiuoti tik tada, jei patys turėjote tai suprasti (BW 7:755 str.).
• Darbų sumažinimas – tai darbai, kurių atsisakoma. Juos įskaitome į kainą. Jau patirtas išlaidas, pavyzdžiui, už specialiai Jums užsakytas ir negrąžinamas medžiagas, galime įskaičiuoti.
• Papildomus darbus ir darbų sumažinimą įskaitome galutiniame atsiskaityme.

• Naudojame pasiūlyme nurodytas medžiagas arba lygiavertes medžiagas, jei kurios nors nebegalima įsigyti. Jei to nenorite, su Jumis aptariame alternatyvą.
• Kompozitas ir mediena yra natūralios išvaizdos medžiagos. Skirtingų gamybos partijų spalva ir struktūra gali šiek tiek skirtis, o lauke spalva pirmuoju laikotarpiu dažnai šiek tiek pakinta dėl saulės ir oro sąlygų. Tai būdinga šioms medžiagoms ir, neviršijant gamintojo specifikacijų, nėra defektas. Stengiamės kiekvienam projektui naudoti tos pačios partijos medžiagas. Pavyzdžiai, mėginiai ir nuotraukos kuo tiksliau parodo medžiagą, tačiau gali šiek tiek skirtis nuo tikrovės.
• Jei gamintojas suteikia medžiagai gamintojo garantiją, informaciją apie ją Jums perduodame. Tokia garantija suteikiama papildomai prie Jūsų teisių pagal įstatymus ir jų neriboja.
• Pristatytos, bet dar neįrengtos medžiagos lieka mūsų nuosavybė, kol visiškai sumokėsite jų kainą (nuosavybės teisės išlaikymas). Kai tik medžiagos pritvirtinamos prie žemės ar Jūsų namo, pagal įstatymą jos tampa Jūsų nuosavybe.

• Senos tvoros, seno aptvaro, stulpų ar pamatų šalinimą ir išvežimą atliekame tik tada, jei tai sutarta pasiūlyme arba kaip papildomi darbai.
• Sutartas ardymo atliekas išvežame pripažintam atliekų tvarkytojui.
• Jei įtariame, kad senose medžiagose yra asbesto (pavyzdžiui, senuose banguotuose lakštuose ar asbestcemenčio plokštėse), tą darbų dalį sustabdome ir pasitariame su Jumis. Asbesto šalinimui taikomos atskiros teisės aktų taisyklės; tai nepatenka į mūsų užsakymą.
• Ne visada iš anksto galime matyti, kas yra po sena sklypo tvora ar už jos, pavyzdžiui, paslėptus pamatus ar pažeistą dangą. Tokiu atveju taikomas 10 straipsnis.

• Kai darbai baigti, Jums apie tai pranešame. Tada, jei įmanoma, darbus apžiūrime kartu su Jumis.
• Darbus patikrinate per pagrįstą terminą po mūsų pranešimo. Darbai laikomi perduotais, kai juos priimate. Jei per pagrįstą terminą nepranešate, ar darbus priimate, ar atmetate, darbai laikomi priimtais (BW 7:758 str. 1 d.).
• Jei perdavimo metu pastebite defektą, nedelsdami apie tai praneškite. Jį užrašome ir kuo greičiau pašaliname. Smulkūs trūkumai, netrukdantys naudotis, nėra priežastis atsisakyti priimti visus darbus, tačiau juos vis tiek pašaliname.
• Po darbų perdavimo nebeatsakome už defektus, kuriuos perdavimo metu pagrįstai turėjote pastebėti (BW 7:758 str. 3 d.). Už defektus, kurie perdavimo metu nebuvo pastebėti, pagal įstatymą ir toliau atsakome, nebent šie defektai negali būti priskirti mums (BW 7:758 str. 4 d.). Tai neriboja Jūsų, kaip vartotojo, teisių, jei pristatytose medžiagose yra defektas (17 straipsnis).
• Nuo darbų perdavimo darbų rizika tenka Jums.

Darbai ir pristatytos medžiagos turi atitikti sutartį. Jie turi turėti savybes, kurių pagal sutartį galite tikėtis įprastai naudojant (BW 7:17 str., o rangos sutarties atveju – BW 7:758 ir 7:759 str.). Nesuteikiame garantijos, kuri būtų platesnė nei numatyta įstatymuose, nebent tai sutarta raštu. Šios sąlygos neriboja Jūsų teisių pagal įstatymus.

• Pastebėję defektą, praneškite apie jį per protingą terminą nuo jo pastebėjimo. Vartotojo pranešimas bet kuriuo atveju laikomas pateiktu laiku, jei apie defektą pranešama per du mėnesius nuo jo pastebėjimo (BW 7:23 str.).
• Apie defektą, jei įmanoma, praneškite raštu, trumpai jį apibūdindami ir pridėdami kelias nuotraukas. Tada galėsime greitai įvertinti, ko reikia.
• Mums suteikiama galimybė per pagrįstą terminą defektą pašalinti arba, jei tai tinkamiau, pakeisti dalį. Be to, būdami vartotojas, įstatymų nustatytomis sąlygomis galite pasirinkti kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą.
• Už defektą neatsakome, jei jis atsirado dėl įprasto nusidėvėjimo, netinkamo ar neįprasto naudojimo, nepakankamos priežiūros pagal mūsų ar gamintojo nurodymus, kitų asmenų atliktų pakeitimų ar remonto arba dėl išskirtinių oro sąlygų, pavyzdžiui, stiprios audros, kuriai tinkamai įrengta sklypo tvora neprivalo būti pritaikyta. Tai nekeičia to, ką šiuo klausimu nustato įstatymai.

• Pasiūlyme nurodyta, kada mokate. Sudarydami sutartį galime paprašyti avanso, pavyzdžiui, medžiagoms užsakyti. Vartotojas iki darbų perdavimo iš viso niekada nemoka daugiau kaip 50 % visos kainos (Nyderlandų civilinio kodekso (BW) 7:26 straipsnio 2 dalis).
• Likutį sumokate po darbų perdavimo. Mokate per 14 dienų nuo sąskaitos datos į sąskaitoje nurodytą banko sąskaitą, nebent sąskaitoje nurodytas kitas terminas.
• Jei turite pagrįstą skundą dėl darbų, būdami vartotojas galite sulaikyti defektui proporcingą mokėjimo dalį, kol defektas bus pašalintas (teisė sustabdyti prievolės vykdymą). Tik praneškite mums apie tai.
• Jei vartotojas nesumoka laiku, pirmiausia atsiunčiame nemokamą priminimą apie mokėjimą. Jame suteikiame 14 dienų, skaičiuojant nuo kitos dienos po priminimo gavimo, sumokėti. Priminime taip pat nurodome, kokias skolos išieškojimo išlaidas priskaičiuosime, jei per tą terminą nesumokėsite. Jei ir tada nesumokate, galime priskaičiuoti įstatymines palūkanas (BW 6:119 str.) ir neteismines skolos išieškojimo išlaidas. Šios išlaidos neviršija to, kas leidžiama pagal Nyderlandų nutarimą dėl neteisminių skolos išieškojimo išlaidų kompensavimo (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten) (BW 6:96 str.).
• Kol mokėtina sąskaita nesumokėta, galime atidėti darbų pradžią arba tęsimą, jeigu tai proporcinga nesumokėtai sumai. Apie tai Jums pranešame iš anksto.

Jei atsisakymo terminas pasibaigė arba jis netaikomas, vis tiek galite užsakymą nutraukti (BW 7:764 str.). Tuomet sumokate mums sutartą kainą, atėmus išlaidas, kurias dėl nutraukimo sutaupome. Praktiškai tai reiškia: jau atliktus darbus, specialiai Jums užsakytas ar pagamintas medžiagas, kurių nebegalima atšaukti ar grąžinti, ir išlaidas, kurias jau patyrėme dėl užsakymo. Fiksuoto atšaukimo mokesčio netaikome. Jūsų prašymu parodome, kaip apskaičiavome sumą. Jau sumokėtas sumas įskaitome.

Vartotojams atsakome pagal įstatymus. Šiose sąlygose šios įstatyminės atsakomybės nepašaliname ir neribojame. Toliau nurodoma tik tai, kada, mūsų nuomone, žala negali būti priskirta mums arba tenka Jums.

• Neatsakome už žalą, kuri atsirado dėl Jūsų pateiktos neteisingos ar neišsamios informacijos ar nurodymų, pavyzdžiui, neteisingai nurodytos sklypo ribos arba nepraneštų Jums priklausančių kabelių ir vamzdynų, nebent klaidą turėjome pastebėti ir Jus apie ją įspėti.
• Neatsakome už žalą, kuri atsirado dėl to, kad nevykdote kurios nors 9, 10 ar 11 straipsnyje nustatytos prievolės.
• Jei patys prisidėjote prie žalos atsiradimo, atlyginimas paskirstomas pagal įstatymų taisykles (BW 6:101 str.).
• Jei pastebite žalą savo turtui, kurią padarėme darbų metu, praneškite apie tai kuo greičiau, geriausia su nuotraukomis, kad galėtume žalą įvertinti ir ją ištaisyti.

• Turite skundą dėl mūsų pasiūlymo, darbų ar aptarnavimo? Kuo greičiau praneškite mums el. paštu [email protected], per WhatsApp (+31 6 13 87 10 16) arba paštu. Skundą apibūdinkite kuo aiškiau ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų.
• Per 7 dienas patvirtiname, kad gavome Jūsų skundą, o per 14 dienų pateikiame atsakymą iš esmės. Jei reikia daugiau laiko, pavyzdžiui, nes pirmiausia turime atvykti apžiūrėti, apie tai Jums pranešame per tas 14 dienų ir nurodome, kada galite tikėtis atsakymo.
• Stengiamės kartu su Jumis rasti sprendimą. Jei nepavyksta susitarti, ginčą galite perduoti nagrinėti kompetentingam teismui (žr. 23 straipsnį). Dėl nemokamos teisinės konsultacijos galite kreiptis į Het Juridisch Loket.

Šis straipsnis taikomas tik verslo klientams. Jiems taip pat taikomi kiti straipsniai, išskyrus 5, 6 ir 7 straipsnius (atsisakymo terminas). Jei šis straipsnis nustato kitaip, taikomas šis straipsnis.

• Mokėjimas: sąskaitas apmokate per 14 dienų nuo sąskaitos datos. Galime paprašyti didesnio nei 50 % avanso, jei tai nurodyta pasiūlyme. Nesumokėję laiku, laikomi pažeidusiais prievolę be atskiro įspėjimo ir turite sumokėti įstatymines komercinių sandorių palūkanas (BW 6:119a str.) bei neteismines skolos išieškojimo išlaidas.
• Įskaitymas: sumos, kurią turite mums sumokėti, negalite įskaityti į sumą, kurią reikalaujate iš mūsų, nebent mes Jūsų reikalavimą pripažinome arba jį patenkino teismas.
• Skundai: apie matomus defektus pranešate darbų perdavimo metu arba ne vėliau kaip per 8 dienas po jo. Apie kitus defektus pranešate raštu per 14 dienų nuo jų pastebėjimo arba nuo tada, kai pagrįstai galėjote juos pastebėti. Reikalavimas išnyksta, jei per vienus metus nuo laiku pateikto pranešimo nepradedate teismo proceso.
• Atsakomybė: mūsų atsakomybė apribojama tiesioginės žalos atlyginimu, ne didesniu kaip užsakymo, su kuriuo susijusi žala, suma be PVM. Neatsakome už netiesioginę žalą, pavyzdžiui, pasekminę žalą, negautą pelną, prarastą apyvartą ar veiklos sustabdymą. Šie apribojimai netaikomi ZuidHek tyčios ar sąmoningo didelio neatsargumo atveju.
• Atleidimas nuo trečiųjų asmenų reikalavimų: Jūs atleidžiate mus nuo trečiųjų asmenų, pavyzdžiui, kaimynų ar nuomininkų, reikalavimų, kylančių dėl neteisingos informacijos apie sklypo ribą, trūkstamo sutikimo ar trūkstamų leidimų, už kuriuos pagal 9 straipsnį atsakote Jūs.
• Kompetentingas teismas: ginčai su verslo klientais perduodami nagrinėti kompetentingam Limburgo apylinkės teismui (Rechtbank Limburg), nebent imperatyviosios įstatymų normos nustato kitą teismą.

Šioms sąlygoms ir visoms sutartims su ZuidHek taikoma Nyderlandų teisė. Jei, būdami vartotojas, negyvenate Nyderlanduose, Jums ir toliau taikoma Jūsų gyvenamosios šalies imperatyviųjų normų apsauga, jei tai nustato įstatymai.

Ginčas su vartotoju perduodamas nagrinėti teismui, kuris yra kompetentingas pagal įstatymus. Verslo klientams taikomas 22 straipsnis.

Jei šių sąlygų tekstas nyderlandų kalba ir vertimas skiriasi, taikomas tekstas nyderlandų kalba.

Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties. Taip pat galite parašyti savo pranešimą arba nusiųsti jį per WhatsApp.

• Kam: ZuidHek Schuttingen & Hekwerk, Breitnerstraat 34, 6165 VR Geleen, Nyderlandai, [email protected]
• Aš/Mes (*) pranešu/pranešame (*), kad atsisakau/atsisakome (*) šios sutarties dėl šių prekių pirkimo (*)/šių paslaugų teikimo (*): …
• Užsakymo data (*)/gavimo data (*): …
• Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: …
• Vartotojo (-ų) adresas: …
• Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje): …
• Data: …

(*) Išbraukti, jei netaikoma.