Datenschutzerklärung

Verantwortlicher ist ZuidHek Schuttingen & Hekwerk, ein Einzelunternehmen (niederländisch: eenmanszaak) von Rejus Petronis.

• Anschrift: Breitnerstraat 34, 6165 VR Geleen, Niederlande
• KvK-Nummer (Kamer van Koophandel, niederländische Handelskammer): 97671258
• Telefon und WhatsApp: +31 6 13 87 10 16
• E-Mail: [email protected]

Haben Sie eine Frage zum Datenschutz oder möchten Sie eines Ihrer Rechte ausüben? Dann wenden Sie sich an [email protected] oder schreiben Sie uns an die oben genannte Anschrift. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten; für ein Unternehmen wie unseres ist das nicht vorgeschrieben.

Wir verwenden nur die Daten, die wir benötigen. Meistens erhalten wir sie von Ihnen selbst, zum Beispiel wenn Sie ein Angebot anfragen oder uns eine Nachricht schicken.

• Kontaktdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und (wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren) Ihr WhatsApp-Name und Ihre WhatsApp-Nummer.
• Adressdaten: die Adresse, an der die Arbeiten ausgeführt werden, und, falls abweichend, Ihre Rechnungsadresse.
• Angaben zu den Arbeiten: Ihre Wünsche, Maße, die Situation in Ihrem Garten oder auf Ihrem Grundstück sowie Fotos, die Sie uns schicken oder die wir mit Ihrer Einwilligung aufnehmen.
• Inhalt von Nachrichten: was Sie uns per WhatsApp, E-Mail oder Telefon mitteilen, und unsere Vereinbarungen mit Ihnen.
• Finanzdaten: Angebote, Rechnungen, Zahlungen und Ihre Kontonummer, wenn Sie per Überweisung zahlen.
• Bei gewerblichen Kunden außerdem: Firmenname, KvK-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Ansprechpartner.
• Technische Daten beim Besuch der Website: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp sowie Zeitpunkt und aufgerufene Seite (siehe Abschnitt 4).

Wir fragen nicht nach besonderen Kategorien personenbezogener Daten, etwa Angaben zu Ihrer Gesundheit oder Religion. Bitte schicken Sie uns solche Daten auch nicht. Wenn Sie ein Angebot oder einen Auftrag wünschen, benötigen wir in jedem Fall Ihren Namen, die Adresse der Baustelle und eine Möglichkeit, Sie zu erreichen. Ohne diese Daten können wir kein Angebot erstellen und die Arbeiten nicht ausführen.

Artikel 6 DSGVO nennt die Rechtsgrundlagen, auf denen personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen. Für jeden Zweck sehen Sie, welche Rechtsgrundlage wir nutzen.

• Ihre Frage oder Angebotsanfrage beantworten, einen Termin zum Aufmessen vereinbaren und ein Angebot erstellen. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Betrifft Ihre Frage keinen Auftrag, ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse, Fragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Die Arbeiten vorbereiten, planen und ausführen, Material bestellen und mit Ihnen über die Ausführung in Kontakt bleiben. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Vor maschinellen Erdarbeiten eine KLIC-Meldung beim Kadaster (niederländisches Katasteramt) machen. Dabei geben wir den Ort der Arbeiten an. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Rechnungen stellen, Zahlungen verarbeiten und unsere Buchhaltung führen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und die gesetzliche Buchführungs- und Aufbewahrungspflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
• Reklamationen, Gewährleistungsfragen und Streitigkeiten bearbeiten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse, uns verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
• Fotos fertiger Arbeiten auf unserer Website oder in anderen Veröffentlichungen zeigen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Siehe Abschnitt 6.
• Die Website sicher und funktionsfähig betreiben. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung anderer Unternehmen und wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich von einem Computer getroffen werden (automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling).

Unsere Website ist eine einfache Informationsseite. Sie können kein Konto anlegen und es gibt keinen Login. Über das Angebots- und Kontaktformular speichert die Website nichts: Das Formular bereitet Ihre Nachricht in Ihrem Browser vor und öffnet anschließend WhatsApp (über wa.me) oder Ihr eigenes E-Mail-Programm. Erst wenn Sie die Nachricht dort selbst absenden, erhalten wir Ihre Daten. Ab diesem Zeitpunkt gilt Abschnitt 5.

Hosting. Die Website wird von Vercel Inc. gehostet. Bei jedem Besuch verarbeitet der Hosting-Anbieter technische Daten, etwa Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt und die aufgerufene Seite. Das ist notwendig, um Ihnen die Website anzuzeigen und um Missbrauch und Störungen erkennen zu können. Diese Daten werden kurzzeitig in Logdateien des Hosting-Anbieters gespeichert. Vercel kann Daten auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten, unter anderem in den Vereinigten Staaten (siehe Abschnitt 8).

Karte unseres Einsatzgebiets. Auf der Website befindet sich eine Karte. Die Kartenbilder stammen von OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org), mit Kartendaten von OpenStreetMap. Um die Karte anzuzeigen, ruft Ihr Browser die Kartenbilder vom Server von OpenFreeMap ab. Dabei sieht dieser Server Ihre IP-Adresse. OpenFreeMap setzt keine Cookies und speichert laut eigener Datenschutzrichtlinie keine IP-Adressen in den gewöhnlichen Zugriffsprotokollen. OpenFreeMap kann ein Netzwerk zur schnellen Auslieferung (etwa Cloudflare) nutzen, das Ihre IP-Adresse ebenfalls kurzzeitig verarbeiten kann. Wir nutzen die Karte auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, deutlich zu zeigen, wo wir tätig sind.

Schriftarten. Die Schriftarten liegen auf unserer eigenen Website. Dafür wird keine Verbindung zu Diensten wie Google Fonts hergestellt.

Links zu anderen Diensten. Wenn Sie auf einen Link zu WhatsApp, Google Maps oder einer anderen Website klicken, gelangen Sie zu einem Dienst eines anderen Unternehmens. Für diesen Dienst gilt die Datenschutzrichtlinie dieses Unternehmens.

Cookies. Unsere Website setzt keine Cookies. Mehr dazu lesen Sie in unseren Cookie-Hinweisen.

Sie erreichen uns über WhatsApp, per E-Mail und per Telefon. Sie entscheiden selbst, welchen Weg Sie wählen.

WhatsApp. Wenn Sie uns über WhatsApp eine Nachricht senden, verarbeitet WhatsApp (in Europa: WhatsApp Ireland Limited, ein Unternehmen der Meta-Gruppe) dafür Daten. WhatsApp-Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, WhatsApp verarbeitet aber Daten wie Ihre Telefonnummer und den Zeitpunkt der Nachrichten. WhatsApp ist dafür selbst verantwortlich und wendet dabei eigene Bedingungen und eine eigene Datenschutzrichtlinie an. WhatsApp kann Daten an Meta in den Vereinigten Staaten übermitteln. Möchten Sie WhatsApp lieber nicht nutzen? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

E-Mail. E-Mails an [email protected] werden bei unserem E-Mail-Anbieter empfangen und gespeichert. Dieser verarbeitet die Daten in unserem Auftrag.

Die Nachrichten, Fotos und Daten, die wir auf diesem Weg von Ihnen erhalten, verwenden wir nur für die Zwecke in Abschnitt 3.

Wir zeigen gern, was wir gebaut haben. Deshalb fragen wir manchmal, ob wir Fotos der fertigen Arbeiten machen und auf unserer Website oder in anderen Veröffentlichungen über unser Unternehmen verwenden dürfen.

• Solche Fotos machen und verwenden wir nur, wenn Sie einwilligen.
• Auf den Fotos, die wir veröffentlichen, sind keine Personen, keine Hausnummern, keine Kfz-Kennzeichen und nichts anderes zu sehen, woran Ihre Adresse zu erkennen ist. Wir geben nicht an, wo genau die Arbeiten ausgeführt wurden; höchstens nennen wir den Ort oder die Region.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an [email protected] oder über WhatsApp widerrufen. Wir entfernen das Foto dann so schnell wie möglich von unserer Website. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verwendung bis zum Widerruf.

Fotos, die Sie uns selbst von Ihrem Garten oder der aktuellen Situation schicken, verwenden wir nur, um das Angebot zu erstellen und die Arbeiten auszuführen. Diese veröffentlichen wir nicht.

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn das für die Zwecke in Abschnitt 3 notwendig ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

• Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (Auftragsverarbeiter): unser Hosting-Anbieter (Vercel Inc.), unser E-Mail-Anbieter und das Buchhaltungsprogramm, mit dem wir Angebote und Rechnungen erstellen. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir Vereinbarungen, wie die DSGVO es vorschreibt.
• Ein Buchhalter oder Steuerberater, wenn wir einen solchen für unsere Buchführung oder Steuererklärung beauftragen.
• Das Kadaster, für die KLIC-Meldung des Orts der Arbeiten.
• Lieferanten und Transportunternehmen, nur wenn Material direkt an die Baustelle geliefert wird. Sie erhalten dann die Lieferadresse und bei Bedarf eine Telefonnummer.
• Unsere Bank und Ihre Bank, für die Abwicklung von Zahlungen.
• Die Belastingdienst (niederländische Steuerverwaltung) und andere Behörden, wenn wir gesetzlich zur Herausgabe von Daten verpflichtet sind.
• Bei einem Streitfall oder einer unbezahlten Rechnung: ein Rechtsanwalt, ein Inkassobüro oder ein Gerichtsvollzieher, soweit erforderlich.

WhatsApp und OpenFreeMap sind keine Auftragsverarbeiter von uns. Sie verarbeiten Daten für eigene Zwecke und nach ihren eigenen Bedingungen (siehe Abschnitte 4 und 5).

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des EWR verarbeiten, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. Das gilt unter anderem für unseren Hosting-Anbieter Vercel Inc. Wir sorgen dafür, dass dann ein angemessener Schutz besteht, wie die DSGVO es verlangt. Das kann ein Beschluss der Europäischen Kommission sein, dass das Land oder das Unternehmen ein angemessenes Schutzniveau bietet (etwa das EU-US Data Privacy Framework, dem Vercel angeschlossen ist), oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Möchten Sie mehr über diese Garantien wissen? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wir bewahren Daten nicht länger auf als nötig. Dafür gelten folgende Fristen.

• Fragen und Angebotsanfragen, aus denen kein Auftrag wird: bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt.
• Die Akte eines Auftrags (Vereinbarungen, Nachrichten, Zeichnungen und Fotos der Situation): bis zu 5 Jahre nach der Abnahme, damit wir Fragen und Reklamationen zu den Arbeiten ordnungsgemäß bearbeiten können. Läuft dann noch eine Reklamation oder ein Streitfall, bewahren wir die Akte bis zu deren Abschluss auf.
• Angebote, Rechnungen, Zahlungen und andere Daten, die zu unserer Buchhaltung gehören: 7 Jahre. Das ist die gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht (Artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen, niederländische Abgabenordnung).
• Fotos, die wir mit Ihrer Einwilligung veröffentlichen: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder bis wir das Foto nicht mehr verwenden.
• Technische Logdateien der Website: kurzzeitig, nach den Speicherfristen des Hosting-Anbieters.

Nach Ablauf der Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Wir schützen Ihre Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen. So läuft die Website über eine verschlüsselte Verbindung (https), wir schützen unsere Geräte und Konten mit Passwörtern oder Codes, und nur wer die Daten für die Arbeit braucht, hat Zugriff darauf. Stellen Sie fest, dass mit der Sicherheit etwas nicht stimmt, oder vermuten Sie, dass Ihre Daten missbraucht werden? Dann melden Sie es uns bitte sofort unter [email protected].

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie dürfen erfahren, welche Daten wir über Sie haben und was wir damit tun.
• Recht auf Berichtigung: Sind Ihre Daten nicht richtig, dürfen Sie uns bitten, sie zu berichtigen oder zu ergänzen.
• Recht auf Löschung: Sie dürfen uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungen, können wir erst löschen, wenn die Aufbewahrungspflicht abgelaufen ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie dürfen uns bitten, Ihre Daten vorübergehend nur eingeschränkt zu verarbeiten, zum Beispiel während wir einen Antrag von Ihnen prüfen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten, die Sie uns selbst für einen Vertrag oder mit Ihrer Einwilligung gegeben haben, dürfen Sie in einem gängigen digitalen Format erhalten oder an einen anderen übermitteln lassen.
• Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, dürfen Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Haben Sie eine Einwilligung erteilt, etwa für Fotos, dürfen Sie diese jederzeit widerrufen.

Senden Sie Ihren Antrag an [email protected] oder per Post an unsere Anschrift. Wir antworten innerhalb eines Monats. Ist Ihr Antrag komplex oder erhalten wir viele Anträge, kann diese Frist um höchstens zwei Monate verlängert werden; das teilen wir Ihnen dann innerhalb des ersten Monats mit. Ein Antrag ist kostenlos. Manchmal müssen wir zunächst prüfen, ob der Antrag wirklich von Ihnen stammt. Eine Kopie Ihres Ausweises verlangen wir dabei nicht, es sei denn, das ist wirklich erforderlich.

Sind Sie nicht zufrieden damit, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Sagen Sie es uns bitte zuerst, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren: der Autoriteit Persoonsgegevens (niederländische Datenschutzaufsichtsbehörde, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wohnen oder arbeiten Sie in einem anderen EU-Land, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde in diesem Land wenden.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, zum Beispiel wenn sich unsere Website oder unsere Arbeitsweise ändert. Das Datum oben zeigt, wann der Text zuletzt geändert wurde. Über wichtige Änderungen, die Sie betreffen, informieren wir Kunden mit einem laufenden Auftrag gesondert.